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Foire aux
Questions

Questions concernant l’abonnement, les livres, le Club ou les autres produits des Débrouillards

Je me suis abonné aux Débrouillards et je n’ai pas encore reçu mon magazine. Quand le recevrai-je?
Pour recevoir ton premier magazine, il faut compter un délai de livraison de 2 à 6 semaines. À l’extérieur du Canada, il y a un délai de 6 à 8 semaines.

Je n’ai pas reçu mon magazine en août. Quand le recevrai-je?
Il n’y a pas de magazine au mois d’août. L’abonnement d’un an comprend 11 magazines, un par mois … sauf au mois d’août.

J’aimerais recevoir mon magazine à ma nouvelle adresse. Où dois-je la modifier?

Tu peux joindre le service à la clientèle du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00 (fermé le vendredi à partir de 15h00 pendant l’été), en appelant le :
514-227-0061 ou sans frais le 1-866-600-0061 partout au Canada.

On peut également nous poster le tout à l’adresse suivante :
Service à la clientèle – Changement d’adresse
C.P. 990, succursale Delorimier
Montréal (Québec)
H2H 2T1

Ou consulter le site web du service à la clientèle
bayardjeunesse.ca/pages/service-client

Pour toute autre question concernant ton abonnement, contacte le service à la clientèle : bayardjeunesse.ca/pages/service-client/

Si je m’abonne, combien de numéros recevrai-je? Combien de numéros hors-série?
– L’abonnement régulier aux Débrouillards comprend : 11 magazines, un par mois sauf en août.
– L’abonnement EXTRA (un peu plus cher) comprend : 16 numéros : 11 magazines réguliers, plus trois Sport Débrouillards (en septembre, janvier et mai) et deux DébrouillArts (en novembre et mars).

Pour plus de détails sur les abonnements, consulte le site de Bayard Jeunesse : bayardjeunesse.ca/collections/tous-les-magazines

Le magazine est-il disponible seulement par abonnement?
On peut l’acheter chez les bons marchands et détaillants de journaux. Il est aussi dans toutes les bibliothèques publiques.

Comment peut-on se procurer un livre des Débrouillards?
– Sur le site de Bayard : bayardjeunesse.ca/collections/tous-les-livres
– Dans toutes les bonnes libraires.
– Par téléphone : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, en appelant le :
514-227-0061 ou sans frais le 1-866-600-0061 partout au Canada.
– Tu peux aussi les emprunter à ta bibliothèque municipale.

Comment peut-on se procurer les autres produits desDébrouillards, comme les reliures?
– Sur le site de Bayard : bayardjeunesse.ca/collections/tous-les-magazines
– Par téléphone : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, en appelant le :
514-227-0061 ou sans frais le 1-866-600-0061 partout au Canada.

Quels sont les avantages de faire partie du Club des Débrouillards?
Tu reçois une carte de membre. Tu as droit à 20% de rabais sur les livres Les Débrouillards ou des Explorateurs achetés par commandes téléphoniques chez Bayard (514-227-0061 ou sans frais au Canada : 1-866-600-0061).

Comment peut-on faire partie du Club des Débrouillards?
Tous les abonnés du magazine Les Débrouillards font automatiquement partie du Club des Débrouillards.

J’aimerais participer aux activités du Club des Débrouillards. Où puis-je me renseigner?
Ces activités sont organisées par les neuf Conseils du loisir scientifique régionaux. Consulte l’onglet Activités du Club sur le site web des Débrouillards ou regarde la rubrique « Le mur des Debs » dans ton magazine.


Questions concernant le magazine

Jusqu’à quel âge s’adresse le magazine Les Débrouillards? Et à partir de quel âge?
Il s’adresse, à titre indicatif, aux jeunes de 9 à 14 ans. Mais tu peux être abonné plus jeune et si tu as plus de 14 ans, tu peux continuer à être abonné! 😉 Plusieurs adultes continuent à être abonnés et sont de fidèles lecteurs.

Comment répondre aux questions du Parlons-en du magazine?

Par la poste :
Les Débrouillards (Parlons-en)
4475, rue Frontenac
Montréal (Québec)
H2H 2S2

Par courriel : scientifix@lesdebrouillards.com

Sur notre site web, sous l’onglet Ton magazine.

J’ai une idée pour un article dans votre magazine! Où puis-je l’envoyer?
Tu peux nous envoyer tes suggestions à scientifix@lesdebrouillards.com ou répondre au sondage du mois.

Je suis journaliste et j’aimerais collaborer aux magazines des Débrouillards. Comment puis-je soumettre ma candidature?
Lorsque nous avons besoin de ressources humaines, nous affichons habituellement le poste sur le site de l’Association des communicateurs scientifiques et parfois sur certains sites web d’offres d’emploi. Les candidatures spontanées peuvent être envoyées à felix.maltais@lesdebrouillards.com

J’ai besoin d’aide pour mon projet à l’école. Pouvez-vous m’aider?
Si ta question concerne une de nos expériences, écris à scientifix@lesdebrouillards.com. Malheureusement, nous ne pouvons aider nos 150 000 lecteurs dans leurs projets scolaires.

Sinon, nous te suggérons de consulter le site Allô prof, tes professeurs de science ou, pour tes recherches, le ou la bibliothécaire de ton quartier.

J’ai une question scientifique à vous poser.
Fais-nous parvenir ta question à scientifix@lesdebrouillards.com

Je veux envoyer mon dessin pour le Beppo du mois ou la Galerie des lecteurs. Comment faire?

Par la poste :
Les Débrouillards (Beppo du mois)
4475, rue Frontenac
Montréal (Québec)
H2H 2S2

Par courriel : scientifix@lesdebrouillards.com

Ton dessin pourrait être publié dans la chronique le Mur des Debs du magazine. Sinon, chaque mois, nous publions tous les dessins reçus dans la Galerie des lecteurs sur le site web.

J’ai une blague ou une devinette. Comment l’envoyer?

Par la poste :
Les Débrouillards (Blague)
4475, rue Frontenac
Montréal (Québec)
H2H 2S2

Par courriel : scientifix@lesdebrouillards.com

Tu as réalisé quelque chose de spécial et tu voudrais nous en parler? Qui contacter?
scientifix@lesdebrouillards.com

Comment choisissez-vous les publicités dans votre magazine?
Nous n’acceptons aucune publicité pour des produits ou services qui ne sont pas intrinsèquement bons pour les jeunes (pas de fast-food, de friandises, de céréales sucrées, etc.). Mais nous acceptons les annonces des éditeurs de livres jeunesse des organismes publics ou parapublics comme Cosignaction. Nous sélectionnons rigoureusement les publicités que nous diffusons.

Pourquoi ne voit-on jamais le Professeur Scientifix?

Nous avons posé cette question au Professeur Scientifix, voici ce qu’il nous a répondu :

Lorsque j’ai fondé le Club des débrouillards, en 1982, j’ai décidé de ne pas dévoiler mon identité. Pourquoi? Je voulais ainsi assurer ma tranquillité…

Aujourd’hui, alors que le Club compte plus de 25 000 membres et 150 000 lecteurs, je me dis que j’ai pris la bonne décision. Si j’étais un personnage public, je devrais faire des apparitions à la télé, à la radio; des journalistes voudraient avoir mon opinion sur les récentes nouvelles scientifiques, etc.  Il me serait alors impossible d’avoir assez de temps pour produire le magazine Les Débrouillards tous les mois, écrire de nouveaux livres, former mes adjoints, etc.

Je dois aussi avouer que je suis un peu timide… alors je préfère demeurer incognito.

Cela dit, je comprends que le mystère de ma personnalité t’intrigue.  Mais rassure-toi : contrairement à ce que prétendent certaines personnes, j’existe réellement.

 

J’ai 12 ans et j’aimerais écrire dans votre magazine. Comment faire?
Plusieurs jeunes comme toi désirent collaborer au magazine. Mais par souci d’équité, nous ne pouvons pas publier les œuvres de l’un plutôt que de l’autre. Par contre, nous sommes parfois à la recherche de testeurs de jeux ou de livres. Tu peux soumettre ta candidature à ce moment-là. Aussi, nous demandons régulièrement ta participation pour des vox pop. Surveille le site web.

Nous t’encourageons fortement à continuer d’écrire, dans le journal de ton école, par exemple. Plus tard, si tu fais des études en science, tu pourrais devenir journaliste scientifique?


Questions concernant la science ou les expériences scientifiques

Est-ce que le borax est dangereux?
Expérience nécessitant la présence d’un adulte.

Le borax est un produit irritant. Ne te frotte pas les yeux lorsque tu en manipules. Lave tes mains après l’expérience. Et, évidemment, ne te mets pas les mains dans la bouche après en avoir manipulé!

Dans l’expérience du Glak, fais attention, car si tu le déposes dessus, il peut décaper une table en bois!

J’ai des photos ou une vidéo de mon expérience.
Super! Envoie-nous tes photos ou ta vidéo par courriel à : scientifix@lesdebrouillards.com

 


Questions concernant le site web

J’ai changé de courriel et je veux m’abonner à nouveau à la Beppo-liste.
Tu peux t’inscrire à la Beppo-Liste en tapant ton nouveau courriel dans le menu du haut sur le site web des Débrouillards.

J’ai trouvé une erreur ou une page du site web ne fonctionne pas.
Contacte la personne responsable du site web : webmestre@lesdebrouillards.com


Questions pour les enseignants


Où puis-je trouver les fiches pédagogiques?

Consultez l’onglet Enseignants sur le site web des Débrouillards.

Inscription / Désabonnement info-lettre des profs
Pour vous inscrire ou vous désinscrire à l’info-lettre des profs, cliquez sur l’onglet Enseignants du site web et remplissez le formulaire.

 

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